服 务 支 持

服 务 支 持

技术服务

技术服务

售前服务

售前服务

业务咨询:

地表水与地下水、水产养殖、土壤环境、大气环境等相关环境监测方案的咨询规划服务。


需求分析:

通过用户需求调研、分析和整合,挖掘用户现存的难点和痛点,并针对性资源规划和整合。


现场勘查:

如有需要,可根据需求到现场进行勘查,以提供更详解的解决方案。


整体方案设计:

根据用户需求,制定整体环境监测解决方案,进行合理的资源和业务规划,全面考虑并与客户交流分析业界主流技术方案的优缺点、设备如何使用等。

售中服务

售中服务

工程实施服务:

包括现场勘测、实施环境调研、实施方案、工程进度管理、协助软硬件设备安装和调试、系统联调、验收报告等。


产品
培训
主要针对产品功能、安装部署、设备操作流程、注意事项、配置方法,以及常见的设备故障排查与各类问题处理方法等进行讲解。

售后服务

售后服务

定期巡检:

双方协商制定巡检计划,定时预警巡查、并提供巡检报告。


客户满意度调查:

指定项目责任人,实施后定期回访,持续改进。


产品升级服务:

我司为部分产品提供系统软件免费升级服务。

维保阶段:

产品质保期满后,或质保期内非标准服务项目范围内的服务,根据不同产品,为客户量身定制有偿技术服务方案。


服务宗旨

服务宗旨

以客户为中心,以服务为基础,以质量求生存,以创新求发展


服务理念

服务理念

 海陆空公司 本着用户至上的原则,凭借雄厚的技术实力、完善的服务网络、高效的服务团队、强大的支持后盾,承诺给客户提供及时、高效、可靠、满意的服务。

服务承诺

服务承诺

1、产品提供终身服务;

2、提供最大化的原厂家技术支持服务;

3、提供7*24小时的电话支持服务;如果某个技术问题在邮件和电话沟通中不能解决,我司将提供现场技术支持服务。

第三方运维服务

第三方运维服务

一.凭借自身超过十年的技术积累, 海陆空公司可为用户提供浮标、环保水站等的运维和托管服务。

二.依托权威检测机构,海陆空可为用户提供水环境第三方检测服务、水环境监测大数据收集和分析服务。

服务中心信息

服务中心信息

如您对海陆空的产品有任何技术或者服务问题,您可以通过以下方式随时与我们联系。
地    址:
青岛市崂山区海尔路61号 天宝国际2号楼

电    话: 0532-55578287-8003
               0532-55578287-8001

传    真: 0532-55578287-8012
E-mail: yongningzhang@chinaolt.com
               qdolt@chinaolt.com